Teljesen természetes, ha az új ügyfél az első találkozáskor bizonytalan. Érthető a bizalmatlanság, hiszen a legintimebb, legféltettebb titkait senki nem bízza szívesen egy kvázi idegenre. Mégis, ez a bizalmatlanság az, ami segíthet a kölcsönös együttműködés kialakításában: előfordul, hogy valaki összeírja a kérdéseit, kinyomtatja, és azt a papírt szorongatva érkezik az első találkozóra.
A kérdések általában arra irányulnak, hogy az, aki segítséget kér, megbizonyosodjon arról, hogy a lehető legjobb helyen jár – ezért nagyon fontosak mind a terapeutának mind az ügyfélnek. Ha a terapeuta nem tud válaszolni a kérdésekre, vagy nem olyan választ ad, ami megnyugtatóan hangzik, esetleg kiderül, hogy inkompetens a témában, akkor érdemes átgondolni, hogy az együttműködésnek van-e így értelme.
A lentebb olvasbató kérdésekre adott jó válaszokból az ügyfél számára egyértelműen kiderül, hogy az a terapeuta, akinél életében először jár, megfelelő-e a számára, a terapeuta pedig úgy profitálhat, hogy a meggyőző válaszaival magabiztosabb, zördülékenyebb közös munkafolyamatot tud kialakítani az ügyféllel. Azt azonban érdemes szem előtt tartani, hogy a kérdések célja nem a vita indítása, hanem a terápiás folyamattal kapcsolatos elvárások tisztázása. Az alábbi tíz kérdés az, amire a legtöbben választ szeretnének kapni az első találkozón – sok terapeuta az első találkozó legvégén foglalja össze, mi mindenre is lehet számítani a terápiás folyamatban.
- Milyen tapasztalatai vannak abban a problémakörben, amivel önhöz fordulok?
- Mik azok a nehézségek, amikkel szembe kell néznem a terápián az olyan típusú gondokkal, mint amilyen az enyém?
- Mennyire hatékony a terápia?
- Milyen típusú dolgokat, feladatokat vár el tőlem a terapeuta?
- Hogy kezeli a visszajelzéseket? Ha azt mondom, hogy valami, amit feladatként kaptam, fájdalommal jár, vagy megbánt engem, esetleg nem értek vele egyet, hogy kezeli?
- Mennyi ideig tart a terápia? Hány ülés átlagosan?
- Mit tesz a terapeuta, ha a terápia nem fog működni?
- Hogyan mérjük a sikerességet? Honnan fogom tudni, hogy a terápia működik?
- Honnan fogom tudni, hogy a terápiának vége van?
- Mennyire toleráns? (vallási, politikai, faji, nemi identitás kérdésekben például)
